De personal trainer-coach heeft verstand van zaken en gevoel voor mensen. Hij zorgt ervoor dat de klant zijn doelen kan vertalen in concrete stappen en tot actie overgaat. Dit doet hij met doelgerichte coaching methodieken. De personal trainer-coach werkt veelal binnen een multidisciplinair team dat het doel heeft de gezondheid van een persoon of groep mensen te bevorderen. De motivatie van mensen om hun leefstijl aan te passen, wisselt sterk en kan gedurende de begeleiding ook sterk veranderen. Dit vraagt van de personal trainer-coach zowel geduld, doorzettingsvermogen en vasthoudendheid om te blijven focussen op gestelde doelen alsook een flexibele attitude om adequaat in te kunnen spelen op veranderingen in motivatie of in behaalde resultaten. De personal trainer-coach is in essentie geen trainer, maar een coach met ook de kennis van een trainer. Met andere woorden: hij ziet zijn klant als degene die expert is of wordt over zijn eigen leven en regie neemt over zijn eigen gezondheid en welzijn. Het doel is dat mensen een leven kunnen (gaan) leiden waar ze zich goed bij voelen, met alle mogelijkheden en beperkingen die ze hebben. Hiermee levert de personal trainer-coach een belangrijke bijdrage aan het landelijke streven om de focus te verschuiven van ziekte en zorg naar gezondheid en gedrag.